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25-06-2012, 17:33:07 | #1 |
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Horrible servicio tecnico en Yamaha VICTOR MARQUEZ
Estimados amigos de twisted,
Deje la moto en Distribuidor Yamaha Victor Marquez(pensando que era el mejor lugar donde podria estar mi moto), para que corrigieran el problema y ademas les solicite que la revisarán completa, frenos, sistema electrico, amortiguadores, cadena. en reusmen lo que pedi que me entregaran mi moto impecable, y que solo tuviera que volver para las mantenciones. Al dia siguiente me fui a probar la moto a los Andes, y para mi frustracion la moto dejo de funcionar a los 20 min. la 5ta entraba sin problemas, pero la moto dejo de andar y no encendia. nunca pude tener una respuesta logica que me dijera porque mi moto encendia y andaba perfect antes de VM, y cuando sale de su taller deja de encender. Finalemente me indican que el problema es del ramal electrico, que tengo que pagar 120.00 de diagnostico, 80.000 por el cambio y 263.000 por el ramal electrico y que la importacion se demora 60 dias(en la primera importancion de respuesta me dijeron 30 dias). Y nadie me asegura ahora que si llego a tomar el arreglo, la moto vuelva a fallar a los 10 min. Les dejo esta info en su conocimiento para que tengan todo los reparos necesarios antes de dejar su querida y preciada moto en VM, la atencion al cliente es pesima, no se hacen cargo de los problemas, sus procesos y protocolos dejan mucho que desear. Última edición por jescarate fecha: 21-03-2014 a las 11:11:47 |
25-06-2012, 21:20:12 | #2 | |
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Re: Horrible servicio tecnico en Yamaha VICTOR MARQUEZ
hola
Compañero que lo que te a pasado no se la vuelva a repetir a nadie mas pero se quieres algo de ayuda yo soy distribuidor y servicio tecnico yamaha en puerto montt si te puedo ayudar en algo hazmelo saber y haremos volver a funcionar bien ese raptor para que lo puedas volver a disfrutar Cita:
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26-06-2012, 00:38:23 | #3 |
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Re: Horrible servicio tecnico en Yamaha VICTOR MARQUEZ
Gracias Tavi...muchas gracias por el apoyo..por ahora sigo insistiendo con Yamaha Casa Matriz, para si me pueden ayudar. vot a recurrir al sernac tambien.
Por ahora con el apoyo y no repitiendo este con tus clientes es mucha ayuda! |
26-06-2012, 20:07:01 | #4 |
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Re: Horrible servicio tecnico en Yamaha VICTOR MARQUEZ
POr eso te digo yo con mis clientes esta super bien y por eso siempre me gusta ayudar a la gente que la tratan mal en un servicio que tendrian que saber perfectamente reparar cualquier moto de la marca para eso son oficiales
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26-06-2012, 23:16:45 | #5 | |
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Re: Horrible servicio tecnico en Yamaha VICTOR MARQUEZ
Cita:
Slds |
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28-06-2012, 15:22:45 | #6 |
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Re: Horrible servicio tecnico en Yamaha VICTOR MARQUEZ
gracias por el dato soy de la serena , pero siempre es bueno saber estas cosas
saludos |
28-06-2012, 15:23:59 | #7 |
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Re: Horrible servicio tecnico en Yamaha VICTOR MARQUEZ
otro dato www.reclamos.cl
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29-06-2012, 13:18:13 | #8 |
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Re: Horrible servicio tecnico en Yamaha VICTOR MARQUEZ
Gracias por el apoyo, porfavor les pido esparcir esta info por twiter /facebook/cualquier medio online, para que no le pase denuevo a algun compañero motoquero.
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04-07-2012, 21:27:32 | #9 |
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Re: Horrible servicio tecnico en Yamaha VICTOR MARQUEZ
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06-07-2012, 17:01:32 | #10 |
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Re: Horrible servicio tecnico en Yamaha VICTOR MARQUEZ
Gracias Miguel, para seguir con la historia, Yamaha import Chile, se comunico con VM y me ofrecio un 15% de descuento.. ¿¿¿¿??????....que es estooooooooo.... realmente una burla al cliente, cada vez peor VM y ahora tambien Yamaha Chile.
El siguiente paso es Sernac. |
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