PatoPower

[Luschop]

Me sumo a las felicitaciones a Pato , encargue un kit de levante para mi tj y tuve la suerte que venían varios en camino , por lo que el tiempo de espera de la importación fue poco, siempre me mantuvieron al tanto, y cada vez que llamaba se me informaba de donde y cuando estarían los productos aca, contento con el servicio y volveré a traer repuestos con Pato sin duda

[Enzomax]

Es una lástima lo que pasa con PATOPOWERPARTS. Hace un año compré 5 llantas TR (1.2MM aprox) y demoraron casi 4 meses en llegar (la oferta decía 30 días), me dieron las explicacion que habian encargado mas llantas y que las despachaban de una sola vez.

Pensé que había sido puntual y compre hace mas de 3 meses un levante OME para mi Patrol (1.2 MM), plazo ofrecido de 4 a 6 semanas. En la semana 12 llamé para preguntar que pasaba y me dijeron que estaba retrasado (media novedad) y que iban a llamar para preguntar una fecha cierta de envío y me enviaban mail... de eso casi 2 semanas y nada...

Se que es una tienda seria y que las cosas van a llegar pero me hacen perder coordinaciones con mi mecánico y de paso quedar como poco serio porque pedi que me guardaran los neumaticos ya montados, un par de semanas (los compre en antes por una buena oferta) y llevo 2 meses ocupandole espacio a mi hermana. Y 5 neumas 35" ocupan espacio.

En fin... ojalá este tema lo arreglen en el corto plazo para poder seguir haciendo negocios. No cuesta nada llamar en la semana 6 para decirme que esta full retrasado y yo reprogramo mis actividades de acuerdo a eso.

Si me permitiera Patricio un consejo, le recomendaría designar a alguién y darle la misión de anotar todos los pedidos, datos de contacto y fechas comprometidas, de manera de mantener informado a los clientes. Se puede aprovechar de tener información de que vehiculos tiene cada cliente, y ofrecer accesorios enfocados a la marca y modelo correspondiente.

Saludos

Enzo

PD: Por si acaso la nota de importación del levante es la 2441

[thelostname]

Empezado por Enzomax

Es una lástima lo que pasa con PATOPOWERPARTS. Hace un año compré 5 llantas TR (1.2MM aprox) y demoraron casi 4 meses en llegar (la oferta decía 30 días), me dieron las explicacion que habian encargado mas llantas y que las despachaban de una sola vez.

Pensé que había sido puntual y compre hace mas de 3 meses un levante OME para mi Patrol (1.2 MM), plazo ofrecido de 4 a 6 semanas. En la semana 12 llamé para preguntar que pasaba y me dijeron que estaba retrasado (media novedad) y que iban a llamar para preguntar una fecha cierta de envío y me enviaban mail... de eso casi 2 semanas y nada...

Se que es una tienda seria y que las cosas van a llegar pero me hacen perder coordinaciones con mi mecánico y de paso quedar como poco serio porque pedi que me guardaran los neumaticos ya montados, un par de semanas (los compre en antes por una buena oferta) y llevo 2 meses ocupandole espacio a mi hermana. Y 5 neumas 35" ocupan espacio.

En fin... ojalá este tema lo arreglen en el corto plazo para poder seguir haciendo negocios. No cuesta nada llamar en la semana 6 para decirme que esta full retrasado y yo reprogramo mis actividades de acuerdo a eso.

Si me permitiera Patricio un consejo, le recomendaría designar a alguién y darle la misión de anotar todos los pedidos, datos de contacto y fechas comprometidas, de manera de mantener informado a los clientes. Se puede aprovechar de tener información de que vehiculos tiene cada cliente, y ofrecer accesorios enfocados a la marca y modelo correspondiente.

Saludos

Enzo

PD: Por si acaso la nota de importación del levante es la 2441

Que lástima, espero se arregle, a nosotros siempre nos cumplieron, saludos

[FJ40Diesel]

Como me basé en algunos comentarios positivos de este topic para acudir al taller , creo estoy en derecho de dejar mi opinión: Desastre total el servicio, no cuidan al cliente.

salu2

[Chato]

He comprado varios productos y nunca he tenido problemas, es mas me han atendido muy bien y los productos los he tenido al otro dia en la puerta de mi casa (La Serena)

Saludos