Mala experiencia con Indumotra ONE (Av. Matta con San Ignacio)

esanchez · 14-10-2013, 13:44:26

Estimados, hace unos días mi fiel Toyo presentó un pequeño problema.

Desde un tiempo a esta parte, al partir en frío presentaba un sonido extraño en la parte delantera del motor. Sin saber yo mucho de mecánica me incliné al principio por problemas en algún rodamiento. Ya que una vez que el motor tomaba temperatura el sonido extraño desaparecía.

Esto pasó hasta el día martes 8 de la semana pasada, cuando al partir en frío el sonido dejó de ser extraño y se convirtió en una sinfonía de ruidos molestos.

Busqué aquí en el foro el dato de algún mecánico bueno y confiable en Toyota. No encontré más que el dato de Arvi4x4. El día miércoles 9 llamé a Arvi4x4 pero estaban copados, solo me podían recibir la camioneta el lunes 14.

Como el sonido era demasiado feo y necesitaba ocupar la camioneta el fin de semana, sin darle más vuelta y confiando en un servicio autorizado de la marca, partí raudo (o lo más raudo que pude…la pobre 4Runner sonaba como tarro con piedras) a Indumotora ONE que está en Avenida Matta con San Ignacio, acá en Stgo.

Mi primer problema fue que al llegar a la entrada de "Servicio", un recepcionista me indicó que no podía entrar ya que solo se recibían vehículos que habían tomado hora de forma previa a un teléfono 600.

Como necesitaba que si o si me vieran mi problema, me estacioné en el lugar de venta de vehículos nuevos e ingresé al local buscando a alguien de más rango que me pudiese dar una segunda opción. Fue ahí que, mientras esperaba a una persona que atendía a otro usuario, se me acercó un joven preguntándome si me podía ayudar en algo. Le conté mi problema a este joven y me dice: "lo tuyo es solo de motor???", "si" le contesto yo; "pasa por acá" me dice él; y llegamos hasta el ingreso al "Taller".

En esa parte le comento mi problema a otro individuo, que me dice: "anda en el vehículo??"; "si" le contesto yo; "traigalo hasta acá para evaluarlo" me dice él. Por lo que parto a buscar mi camionetita averiada y la ingreso al lugar indicado. Así que ojo si alguien quiere ir para allá que no haya tomado previa, deben entrar por Av. Matta, no por San Ignacio.

Como buena mina, a la 4Runner le dio pánico escénico y lo que hasta hace unos minutos era un ruido infernal, al momento de darle arranque para cambiarla de lugar, no sonó nunca nada más. Le metí la pata a fondo y ella ronroneaba como si nada. El tema es que había grabado los ruidos con el teléfono, ruidos que les hice escuchar a las personas de Indumotra ONE.

Unos de los individuos, que había escuchado mi grabación, enfundado en una chaqueta Toyota comenzó a mirar el motor. Miraba por aquí….miraba por allá. Finalmente sacó la voz y me indicó que habían restos de líquido anticongelante en los dientes de la correa, que podría indicar un mal funcionamiento de la bomba, así mismo me indicó que la correa mostraba desgaste y era posible que debido a eso escuchara yo los ruidos infernales que había grabado.

Dejé la camioneta para evaluación y al día siguiente recibí el llamado de la persona encargada. Me indica que los arreglos serán:

- cambio de bomba de agua
- cambio de correa de accesorios
- cambio de poleas
- cambio de rodamientos

Costo del servicio: $875.606

Al escuchar eso, aparte de abrir la boca hasta el suelo y poner cara de "me están hue…." le pedí que por favor me hiciera dos presupuestos. Uno por solo cambiar la bomba y otro por cambiar los rodamientos.

Fue ahí cuando los amigos foreros se hicieron presente. Mi compadre Rorro Salazar me puso en contacto con mi amigo José Manuel (Zorlac) quien me recomendó su mecánico personal. Hablé con la persona recomendada, le envié el mismo sonido que habían escuchado los de Indumotora One y me dijo altiro: "esos son rodamientos…traeme la camioneta y yo te la arreglo".

Así lo hice, el día jueves 10 retiré la camioneta desde Indumotora One, previo pago de la revisión ($75.000) y la llevé inmediatamente donde el mecánico.

Llegué allá, al amigo en un dos por tres desmontó la correa de accesorios -la cual me mostró e indicó que está en perfecto estado- hicimos andar el motor y….no sonaba nada. Apagamos el motor, el hace girar los rodamientos con la mano y por supuesto sonaban como matraca.

Resultado, cambio de rodamientos y la camioneta volvió a ser la bestia indomable, la vale roth de siempre y por solo un cuarto del valor indicado por Indumotora One.

La bomba de agua??? en perfecto estado. No tiene perdidas ni nada por el estilo.

La idea de este post no es hacer quebrar a Indumotora One, sino más bien un llamado a los colegas foreros a poner atención en lo que nos hacen en estas concesionarias.

Por mi parte, no vuelvo nunca más a ese servicio.

Aprovecho de agradecer nuevamente a mi compadre Rorro Salazar y a mi nuevo compadre José Manuel (Zorlac)…se pasaron cabros!!

Saludos,
Eduardo

nico4wd · 14-10-2013, 13:56:13

que sinverguenzas!!

14-10-2013, 13:44:26	#1
esanchez Member Top 100 Fecha de Ingreso: Jun 2009 Ubicación: Penquista de corazón, en santiasco por ocupación... Mensajes: 225	Mala experiencia con Indumotra ONE (Av. Matta con San Ignacio) Estimados, hace unos días mi fiel Toyo presentó un pequeño problema. Desde un tiempo a esta parte, al partir en frío presentaba un sonido extraño en la parte delantera del motor. Sin saber yo mucho de mecánica me incliné al principio por problemas en algún rodamiento. Ya que una vez que el motor tomaba temperatura el sonido extraño desaparecía. Esto pasó hasta el día martes 8 de la semana pasada, cuando al partir en frío el sonido dejó de ser extraño y se convirtió en una sinfonía de ruidos molestos. Busqué aquí en el foro el dato de algún mecánico bueno y confiable en Toyota. No encontré más que el dato de Arvi4x4. El día miércoles 9 llamé a Arvi4x4 pero estaban copados, solo me podían recibir la camioneta el lunes 14. Como el sonido era demasiado feo y necesitaba ocupar la camioneta el fin de semana, sin darle más vuelta y confiando en un servicio autorizado de la marca, partí raudo (o lo más raudo que pude…la pobre 4Runner sonaba como tarro con piedras) a Indumotora ONE que está en Avenida Matta con San Ignacio, acá en Stgo. Mi primer problema fue que al llegar a la entrada de "Servicio", un recepcionista me indicó que no podía entrar ya que solo se recibían vehículos que habían tomado hora de forma previa a un teléfono 600. Como necesitaba que si o si me vieran mi problema, me estacioné en el lugar de venta de vehículos nuevos e ingresé al local buscando a alguien de más rango que me pudiese dar una segunda opción. Fue ahí que, mientras esperaba a una persona que atendía a otro usuario, se me acercó un joven preguntándome si me podía ayudar en algo. Le conté mi problema a este joven y me dice: "lo tuyo es solo de motor???", "si" le contesto yo; "pasa por acá" me dice él; y llegamos hasta el ingreso al "Taller". En esa parte le comento mi problema a otro individuo, que me dice: "anda en el vehículo??"; "si" le contesto yo; "traigalo hasta acá para evaluarlo" me dice él. Por lo que parto a buscar mi camionetita averiada y la ingreso al lugar indicado. Así que ojo si alguien quiere ir para allá que no haya tomado previa, deben entrar por Av. Matta, no por San Ignacio. Como buena mina, a la 4Runner le dio pánico escénico y lo que hasta hace unos minutos era un ruido infernal, al momento de darle arranque para cambiarla de lugar, no sonó nunca nada más. Le metí la pata a fondo y ella ronroneaba como si nada. El tema es que había grabado los ruidos con el teléfono, ruidos que les hice escuchar a las personas de Indumotra ONE. Unos de los individuos, que había escuchado mi grabación, enfundado en una chaqueta Toyota comenzó a mirar el motor. Miraba por aquí….miraba por allá. Finalmente sacó la voz y me indicó que habían restos de líquido anticongelante en los dientes de la correa, que podría indicar un mal funcionamiento de la bomba, así mismo me indicó que la correa mostraba desgaste y era posible que debido a eso escuchara yo los ruidos infernales que había grabado. Dejé la camioneta para evaluación y al día siguiente recibí el llamado de la persona encargada. Me indica que los arreglos serán: - cambio de bomba de agua - cambio de correa de accesorios - cambio de poleas - cambio de rodamientos Costo del servicio: $875.606 Al escuchar eso, aparte de abrir la boca hasta el suelo y poner cara de "me están hue…." le pedí que por favor me hiciera dos presupuestos. Uno por solo cambiar la bomba y otro por cambiar los rodamientos. Fue ahí cuando los amigos foreros se hicieron presente. Mi compadre Rorro Salazar me puso en contacto con mi amigo José Manuel (Zorlac) quien me recomendó su mecánico personal. Hablé con la persona recomendada, le envié el mismo sonido que habían escuchado los de Indumotora One y me dijo altiro: "esos son rodamientos…traeme la camioneta y yo te la arreglo". Así lo hice, el día jueves 10 retiré la camioneta desde Indumotora One, previo pago de la revisión ($75.000) y la llevé inmediatamente donde el mecánico. Llegué allá, al amigo en un dos por tres desmontó la correa de accesorios -la cual me mostró e indicó que está en perfecto estado- hicimos andar el motor y….no sonaba nada. Apagamos el motor, el hace girar los rodamientos con la mano y por supuesto sonaban como matraca. Resultado, cambio de rodamientos y la camioneta volvió a ser la bestia indomable, la vale roth de siempre y por solo un cuarto del valor indicado por Indumotora One. La bomba de agua??? en perfecto estado. No tiene perdidas ni nada por el estilo. La idea de este post no es hacer quebrar a Indumotora One, sino más bien un llamado a los colegas foreros a poner atención en lo que nos hacen en estas concesionarias. Por mi parte, no vuelvo nunca más a ese servicio. Aprovecho de agradecer nuevamente a mi compadre Rorro Salazar y a mi nuevo compadre José Manuel (Zorlac)…se pasaron cabros!! Saludos, Eduardo

14-10-2013, 13:56:13	#2
nico4wd Senior Member Top 1000 Fecha de Ingreso: Feb 2007 Ubicación: Macul Edad: 39 Mensajes: 1.226	Re: Mala experiencia con Indumotra ONE (Av. Matta con San Ignacio) que sinverguenzas!!