[gps]

[QUOTE=Ermitaño;978380]... y pensar que todos estos problemas facilmente el vendedor o concesionario que suministró el bien, podria haberlos resuelto aplicando criterio o buena voluntad, dejando satisfecho a su cliente y evitando los malos comentarios. Es entendible que un cliente disconforme asocie mala atención con mala marca.

Cuando entenderan nuestros comerciantes que lo que venden no es un producto sino el servicio!!! Falta profesionalizacion.

Aplicando un dicho de mi viejo mecanico que decia "no hay autos malos, solo malos conductores", lo que en este caso seria "...malos vendedores e indolentes ademas".

Y respecto del precio, el hecho de ser un bien de menor valor (o mas feo) no justifica el mal servicio. Es una tendencia que las grandes compañias como la aludida mercedes, se hacen responsable de la mayoria sus errores, esa es la diferencia (claro que obligadas por las leyes).

slds!![/QUO



Hola, con el ejemplo del Mercedes como vehículo más caro la idea era dejar claro que estos vehículos fabricados en forma serial de igual manera, que otro similar pero de menor valor como Mahindra, puede presentar problemas aún siendo nuevo y que el concesionario de esta otro marca SI respondió. Luego, tal como dejas en claro la principal falla es el servicio técnico, en este caso en Temuco
Creo que la única manera de evitar estos problemas en vehículos nuevos es "no comprar vehículos fabricados en forma serial", todos sabemos lo que ocurre con algunos modelos Toyota, Ford, Chevrolet, mitsubishi y tantos otros que han debido ser sometidos a verificaciones y modificaciones por parte de los concesionarios, siguiendo las indicaciones del fabricante, ya que en algunos casos han causado accidentes de transito con resultados fatales; entonces pareciera ser la única alternativa la adquisición de vehículos de fabricación personalizada como Lamborghini,Rolls Royce , etc, para evitar de plano cualquier falla y tener la certeza que el vehículo que se conduce esta 100% Ok. Y si esto no es posible por el valor, al menos para mí, fuera de presupuesto asumir el riesgo de adquirir un bien que podría tener fallas de origen aún siendo nuevo. En el caso nuestro al adquirir un vehículo económico para el traslado diario de mi señora, al trabajo, no se justifica uno que no sea serial, salud os