Cita:
Empezado por Enzomax
Es una lástima lo que pasa con PATOPOWERPARTS. Hace un año compré 5 llantas TR (1.2MM aprox) y demoraron casi 4 meses en llegar (la oferta decía 30 días), me dieron las explicacion que habian encargado mas llantas y que las despachaban de una sola vez.
Pensé que había sido puntual y compre hace mas de 3 meses un levante OME para mi Patrol (1.2 MM), plazo ofrecido de 4 a 6 semanas. En la semana 12 llamé para preguntar que pasaba y me dijeron que estaba retrasado (media novedad) y que iban a llamar para preguntar una fecha cierta de envío y me enviaban mail... de eso casi 2 semanas y nada...
Se que es una tienda seria y que las cosas van a llegar pero me hacen perder coordinaciones con mi mecánico y de paso quedar como poco serio porque pedi que me guardaran los neumaticos ya montados, un par de semanas (los compre en antes por una buena oferta) y llevo 2 meses ocupandole espacio a mi hermana. Y 5 neumas 35" ocupan espacio.
En fin... ojalá este tema lo arreglen en el corto plazo para poder seguir haciendo negocios. No cuesta nada llamar en la semana 6 para decirme que esta full retrasado y yo reprogramo mis actividades de acuerdo a eso.
Si me permitiera Patricio un consejo, le recomendaría designar a alguién y darle la misión de anotar todos los pedidos, datos de contacto y fechas comprometidas, de manera de mantener informado a los clientes. Se puede aprovechar de tener información de que vehiculos tiene cada cliente, y ofrecer accesorios enfocados a la marca y modelo correspondiente.
Saludos
Enzo
PD: Por si acaso la nota de importación del levante es la 2441
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Que lástima, espero se arregle, a nosotros siempre nos cumplieron, saludos