[samir.18]

Puede ser la "cadena/correa" de la caja, llevan algo parecido a las correas que llevan las motos, el sistema se basa en absolutamente la misma ciencia, no creo que debas cambiar la caja solo repararla y cambiar esa pieza que es muy probable que sea esa la pana o sino es el mecanismo que mueve los conos, en las motos ATV/UTV pasa la correa o el mecanismo llevan unas levas que se doblan que van con unos bujes que también se rompen y los conos se bloquean o no se sueltan y suceden síntomas parecidos a los que mencionas. Al taller donde la llevaste parece que le queda grande reparar la caja.