Rodrigo, veo que estas en aprietos, ya que aparte de la venta del fierro se suman las quejas de las revistas. Lo único que soluciona este tipo de diferencia son las acciones y no las excusas, yo creo que la mayoría esperaría ver algun arreglo para remediar las molestias causadas por la venta, y por la demora en la entrega de las revistas. Te doy un ejemplo, yo estoy suscrito al mercurio y en una oportunidad no me llegó el diario en dos días (porque al parecer el repartidor se cayó al litro) reclamé, se deshicieron en disculpas y además para paliar mi molestia me regalaron una ampliación de la suscripción por seis meses más... ahi te das cuenta que se trata de un empresa seria a la cual da gusto estar sucrito. Haciendo algo similar te apuesto que cambiaría la opinión de todos. Esto es sin ánimo de echar mas leña al fuego, sino proponer una solución en la cual saldrías bien parado.