Amigos les adjunto respuesta a un reclamo que hice formal a Aduanas.
Creo que es interés de muchos que normalmente importamos cosas y sufrimos por el pésimo servicio de Correos.
Léanlo ya que explica cómo funciona realmente el cuento y queda claro que no es como siempre indica Correos con su típica frecesita "Aduanas lo tiene retenido".
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Respuesta de Aduanas:
Informamos a Ud., que Correos es quién realiza la recepción, seguimiento, notificación, distribución y entrega de los envíos que ingresan al país por la vía postal, por lo que la entrega de información del estado en que se encuentra su envío es de exclusiva responsabilidad de esa empresa. Así como también la premura que debe dar a los diferentes productos que promociona en su página web www.correos.cl.No teniendo el Servicio de Aduana ingerencia en los procesos internos de esta empresa.Sin Correos no le presenta los envíos a Aduana no nos podemos pronunciar. Los enviós que empiezan con letra "C" demoran aproximadamente 15 días hábiles en ser presentados para fiscalización de Aduana. Una vez que son presentados para fiscalización de Aduana, Aduana se el mismo día o a mas tardar al día siguiente en que son presentados ya sea para autorizar su trámite de importación o para requerir la presentación de la factura comercial y el comprobante de la transaccción bancaria o algún Visto Bueno que pudiere requerir la mercancía en su importación según su naturaleza, o algún Certificado de Origen si procediere. Las mercancías quedan almacenados en las bodegas de Correos, organismo encargado de la recepción, notificación, seguimiento, distribución y entrega.Correos tomará contacto con Ud., enviando carta certificada que le llegará directamente a su domicilio.
Atentamente,
Servicio Nacional de Aduanas