Re: Revista Off-Road
 

Oscar, hola, mándale un correo a Rodrigo Pasten, director@revist..... te dará explicaciones y te llegará, al mes siguiente haces lo mismo y así hasta que te aburras (como es mi caso), después de eso....la compras en el kiosko de la esquina. ¿Algún día seremos un país desarrollado???
saludos
Carlos

Re: Revista Off-Road
 

Chuuuu, es medio complicado el cuento, te lo digo como abogado. También eres colega?. Si es mucho el cacho puedes intentar con el Sernac, a lo menos tienen que responder e intentar solucionar, sino arriesgan multas. Y es bastante menos tramite para tí. Ahora si realmente puedes hacer lo de entablar acciones judiciales, dale no mas

Re: Revista Off-Road
 

no...no soy abogado, soy comandante de carabineros y por lo tanto tengo claro lo de Sernac, la ley de protección al consumidor (denuncia al juzgado de policial local), y tengo toda la documentación, tanto deposito bancario, conformidad de recepción del dinero, compromiso de entrega de la revista y un monton de mails posteriores reclamando y respuestas banales obviamente no pretendo llegar a un juicio civil ya que requeriría un patrocinio de un abogado y me saldría mas caro. La revista la encuentro buena, e incluso a Rodrigo Pastén lo llevé de copiloto a un raid a ritoque, por eso fui un poco mas tolerante, pero este tipo de hechos lamentablemente no es aislado, es cosa de revisar en twisted la cantidad de reclamos por la misma situación por lo que hay que ponerle el cascabel al gato, para que el representante legal de la empresa de explicaciones ante un juez ya que a mi no me las dio ni me solucionó el problema y lo principal es que aprenda a cumplir con los compromisos que adquiere, por último si no es capáz de cumplir con las suscripciones que no ofrezca el servicio. solo eso.

Re: Revista Off-Road
 

A su orden mi Comandante!!!!. Fuera de tallas, buena, estoy muy de acuerdo con todo lo que dices, por eso te comentaba esa posibilidad, pienso que un procedimiento normal puede complicarse con el tema de la notificación, pero veo que tienes como resolver ese tema a tu alcance.
Ojalá tome otro rumbo el tema de las suscripciones para que no se pierda "lo que hay"
Cuéntanos después que pasó.
Nos vemos en Angol

Re: Revista Off-Road
 

Como hay que ser objetivo con el tema y dejar las pasiones de lado, hoy me llegó un mail de Rodrigo Pastén en donde me ofrece como solución la devolución del dinero de la suscripción, descontado el valor del gorro, no obstante de enviarme la revistas que no me llegaron. a lo cual accedí, me señala además que ha tenido una serie de problemas con los envíos a provincia, por lo que va a suspender el servicio de suscripciones a regiones y va a mantener sólo en Santiago, por lo que deberemos seguir comprando en el kiosco de la esquina.
asi es que por mi lado problema solucionado (aunque creo que la publicación en twisted aceleró la solución, pero se logró el objetivo)

Re: Revista Off-Road
 

Creo que eso aceleró bastante el proceso...
Que bueno que se haya solucionado tu caso, espero que también se solucione para los que son "simples mortales":shrug:

Re: Revista Off-Road
 

Para aclarar un poco, yo soy un simple mortal al igual que tu y que todos los chilenos, desde que estoy en twisted (2003) jamas había dado a conocer en que trabajaba, hasta ahora, incluso he participado en diversos raids y hay muchos con quienes he salido que no tienen idea en qué trabajo, jamás he hecho uso o abuso, es una profesión como cualquier otra, la diferencia es que me ha permitido tener un conocimiento mayor de las diferentes leyes que existen en Chile y muchos ciudadanos frecuentemente no exigen sus derechos por desconocimiento, he ayudado a varios twisteros a solucionar diversos problemas que han tenido y lo voy a seguir haciendo (NO puedo dejar partes sin efecto) pero los he podido ayudar asesorandolos cuando han sido victimas de algún delito, cuando les han robado algún vehículo etc., caso similares al que me sucedio con la revista, etc. Por otra parte en mi caso con la revista, yo hice todo como un simple mortal y Rodrigo Pastén no tiene idea que yo soy Carabinero, y no tiene por qué saberlo por lo que no viene al caso tu comentario.
De todas maneras ahora que se hizo pública mi profesión y para quienes no me conocen estoy siempre dispuesto a brindarles mi ayuda en lo que esté a mi alcance, como siempre lo he hecho, pero como habitualmente se dice en el foro, es por "el espiritu jeepero" que todos debemos tener.

Re: Revista Off-Road
 

Pero ten por seguro que en cuando se hizo público, ayudo al proceso aunque no fuera tu intención.
Tengo + que claro que no usaste tu cargo para que la situción se agilizara.


Un saludo y gracias por tu ofrecimiento de asesoría

Re: Revista Off-Road
 

Felicitaciones Oscar, me queda claro que solo hiciste presente tu investidura por mi consulta, y, como si fuera poco, lograste el objetivo: Eliminar el problema de las suscripciones de la revista, al menos para las regiones, eso va a ser positivo para todos, ya que es mejor que se aclare que no es posible mejorar el sistema y no usarlo que seguir como estaba el cuento